通用版旅游概论（高教第2版）第四章 旅游业的构成精品课时练习

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填空题
根据《旅游景区质量等级的划分与评定》中的规定，旅游景区划分为五级，从高到低依次为_________、_________、_________、_________、_________。
旅游景区质量等级划分的依据是_________、_________、_________。
在《服务质量与环境质量评分细则》中，AAAAA级旅游区需要达到_________分以上。
二、多项选择题
1.（ ）旅游景区的特点包括___________。
A.专用性 B.可控性 C.长久性 D. 变化性
2.（ ）旅游景区售票服务应做到___________。
A.明码标价 B.售票迅速、准确 C.唱收唱付音量适中 D.耐心回答旅游者的问题
3.（ ）旅游景区的标牌应做到___________。
A. 制作规范，尺寸规格统一 B. 字体美观大方、内容准确
C. 不同类型的标牌在形状、颜色上加以区分 D. 有中英文对照和国际通用标志
三、判断题
1.旅游景区是旅游业的基础产业部门，是一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件。（ ）
2.旅游景区的主要功能是对旅游者产生吸引力，吸引旅游者前来本地游览。（ ）
3.《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准于2005年1月1日起开始实施。（ ）
四、名词解释
1.旅游景区
2.风景名胜区
3.森林公园
四、简答题
1.旅游景区需要具备哪些条件？
2.旅游景区的类型有哪些？
3.旅游者对旅游景区环境服务质量的要求包括哪些方面？
4.旅游者对旅游景区游览服务质量的要求包括哪些方面？